Шурханці — Охра

Це мої другі шурханці( взагалі - треті). Закохалась із першої примірки. Але ці, другі, розчарували. На свій 37,5 взяла 39 (як і ті що купляла два роки тому). Нові капці дуже вузькі. Прям дуже.. на мою, геть, не широку ногу. Це незручно. Про то щоб взути тапки із носками мова взагалі не йде. Чого було не подзвонити і не проконсультувати, якщо так багато відгуків про те що вони вузькі. Ну і колір змінили. Тож, першим тапкам, в яких я шоркала два роки, ставлю ШІСТЬ зірок із пʼяти. А новим- ТРИ, бо вони зовсім незручні

Жахлива комунікація і ставлення до покупців. Замовив взуття, не підійшов розмір. Звернувся у підтримку задля повернення та заміни товару. Що отримав: по-перше, ігнорування. По друге, типові шаблонні відповіді, які підтримка продублювала двічі. При чому, не було прямої відповіді на моє запитання. Розумію, що передноворічний період і є певне навантаження. І готовий до цього ставитися з розумінням. Проте ставлення до клієнтів показує реальні пріоритети і цінності компанії. Дуже прикро, що клієнтський досвід не в пріоритеті для даної компанії. Сподіваюсь, що ситуація буде розглянута і будуть прийняті відповідні рішення.

Дуже гарна якість , яскравий жовтий колір, чоловіку сподобалось а я задоволена. не перший раз купую продукцію Вашого бренда, тішить якість нашого виробництва.